Oberbank App

Az új banki alkalmazással továbbfejlesztjük mobilbanki szolgáltatásainkat. Ennek középpontjában a még egyszerűbb kezelhetőség, a modern dizájn és további biztonsági intézkedések állnak.

A legfontosabb fejlesztések áttekintése:

• Új, modern dizájn, áttekinthető és intuitív menürendszerrel
• 1-App stratégiánk alapja: a korábbi biztonsági alkalmazás a jövőben beépül a banki alkalmazásba.
• További védelem adathalászat ellen: aktív telefonbeszélgetés közben a fizetés jóváhagyása csak egy figyelmeztető üzenet megjelenése után, késleltetve lehetséges.
• Egyszerűsített első belépés
• Technikai továbbfejlesztés a legújabb kódstandardok szerint
• A meglévő felhasználók számára nincs szükség újratelepítésre – elegendő az alkalmazás frissítése.

Ha az okostelefonján engedélyezve vannak az automatikus alkalmazásfrissítések, a Banking App automatikusan frissül. A frissítés után nem lehet visszatérni a korábbi alkalmazáshoz.

Azok számára, akik nem saját maguk frissítik a banki alkalmazást, később kötelező frissítésre kerül sor. A pontos időpontot időben közzétesszük.

Az új banki alkalmazás alapvetően továbbra is azokat a funkciókat kínálja, amelyeket már a korábbi alkalmazásból ismer. Ezen felül többek között a következő előnyöket élvezheti:

• új dizájn és egyszerűbb navigáció,
• a korábbi biztonsági alkalmazás jövőbeni integrált jóváhagyási funkciója,
• az adathalászat, azaz phishing elleni védelem javítása,
• egyszerűbb regisztrációs folyamat az első bejelentkezéskor.

A korábbi funkciók nagy része megmarad.

A következő változások lépnek életbe:

• Sablonok: Ezt a funkciót egy irányított átutalási folyamat és az Ön személyes alapadatainak mentése váltja fel.
• Valutaátváltó: Ez a funkció már nem elérhető, mivel ritkán használták.

Az új banki alkalmazás áttekinthető felépítésű:

• A gyakran használt funkciók közvetlenül a kezdőlapon vagy a gyorsműveletek menüpontban találhatók.
• Számos egyéb szolgáltatás, például a kártyakezelés vagy a kijelentkezés, a „Beállítás” menüpont alatt található

A bevezetés fokozatosan történik:

1. Először az osztrák Android-eszközök felhasználók egy véletlenszerűen kiválasztott részével kezdjük.
2. A felhasználók arányát folyamatosan növeljük, hogy biztosítani tudjuk a megfelelő ügyfélszolgálatot.
3. Ezt követően fokozatosan bevezetjük Németországban, Csehországban, Magyarországon és Szlovákiában.
4. Az Android-verzió teljes bevezetését követően következik az iOS-eszközökre való bevezetés. Ez hét napon belül, szakaszosan történik.

A frissítés során egy bemutató videót kap, amely lépésről lépésre végigvezeti az új banki alkalmazás első funkcióin.

További információkat az Oberbank weboldalán talál. Ha segítségre van szüksége, a technikai ügyfélszolgálatunk is rendelkezésére áll.

Nem. Amint elkezdte használni az új banki alkalmazást, már nem lehet visszatérni a korábbi verzióra

A korábbi alkalmazás egy későbbi időponttól kezdve technikailag már nem lesz támogatva, és nem lesz elérhető. Ez megfelel az alkalmazásfrissítések szokásos gyakorlatának.

A pontos időpontról időben tájékoztatjuk Önt.

Banki azonosítószámát (felhasználói azonosító) az Oberbank ügyfélportálra (internetbank) vonatkozó szerződésében találja meg. Alternatív megoldásként banki tanácsadójától is megkaphatja.

Ha már nem emlékszik a banki jelszavára, azt az első belépésre kell visszaállítani. Ehhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot hotline elérhetőségeinken, és tartsa kéznél a felhasználói azonosítóját.

Ha hozzáférését több hibás jelszó beírása miatt zárolták, a jelszó visszaállítható, és a zárolás feloldható.

Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot hotline technikai ügyfélszolgálati elérhetőségeinken, és tartsa kéznél felhasználói azonosítóját. Alternatív megoldásként ezt személyesen is intézheti a fiókjában.

Nem. A banki alkalmazásra történő átállás nincs hatással az ügyfélportálon végzett internetes banki ügyleteire.

Jelenleg az ügyfélportálon keresztül elérhető internetes banki szolgáltatások változatlanok maradnak. Ugyanakkor ezen a területen is dolgozunk egy modern újratervezésen és további fejlesztéseken.

Az átállás eszközönként történik, nem pedig banki azonosítószámonként.

Ha több okostelefont vagy táblagépet használ, előfordulhat, hogy ideiglenesen különböző alkalmazásverziók lesznek telepítve az eszközeire.

A vállalati és a lakossági portál közötti váltás – amennyiben eddig is lehetséges volt – továbbra is lehetséges marad. Ez a banki alkalmazásra is vonatkozik.

A jóváhagyásokat az új Banking Appon keresztül fogja végrehajtani, amint azt telepítette. Addig is továbbra is a szokásos módon, a Security alkalmazáson keresztül hajtsa végre a jóváhagyásokat.

Biztonsági okokból minden új készüléket – a korábbiakhoz hasonlóan – aktiválni kell az engedélyezési eljáráshoz.

Az aktiválási kódot a következő módokon szerezheti be:

• A legegyszerűbb módszer az Oberbank weboldalán található önkiszolgáló felület használata – alternatívaként
• telefonon a hotline technikai ügyfélszolgálati számainkon keresztül
• illetve a fiókban az U-Pad-en történő aláírással néhány percen belül e-mailben.