Oberbank Security App

Megbízások kényelmes és biztonságos jóváhagyása az Oberbank Security App segítségével.

 

  • Biztonságos & egyszerű
  • xTAN-kódok megadása nélkül
  • Lényeges információk megjelenítése a megbízások jóváhagyása során

 

Útmutató Security App / Telepítés 

Security App mobilapplikáció / Átutalás

 

A legfrissebb verziókat a Technikai követelmények pont alatt találja.

 

Kérjük, mobileszköz cseréje esetén forduljon eBanking / Ügyfélportál csoportunkhoz e-mailen EBSupport_HU@oberbank.hu vagy telefonon +36 1 298 29 10.

 

Oberbank Security App - Aktiválás

 

Manuál

 

Oberbank Security App - Átutalás jóváhagyása

 

Manuál

Kérjük, amennyiben a Security App-et több eszközön is aktiválni kívánja,

forduljon eBanking / Ügyfélportál csoportunkhoz e-mailen: EBSupport_HU@oberbank.hu vagy telefonon: +36 1 298 29 10.

 

Security App  technikai ügyfélszolgálat

+36 1 / 298 29 - 40
+36 1 / 298 29 - 43

Hétfő-péntek: 9.00 - 17.00 óra (banki munkanapokon)

Miért előnyös Önnek?

Az Oberbank Security App segítségével a megbízások jóváhagyása még kényelmesebb és biztonságosabb. A rögzített megbízást egyszerűen erősítse meg az Oberbank Security App alkalmazásban. Az Oberbank Security App-on keresztüli sikeres engedélyezés után kerül további feldolgozásra a megbízás.

Nincs szükség xTAN-kódokra

Az xTAN kódok manuális bevitele már nem szükséges, illetve nem fordulhat elő késedelmes xTAN SMS-kézbesítés sem.

Több információ a jóváhagyásoknál

A megbízások jóváhagyása során teljeskörű információt kap a Security App-ban a fizetési műveletekről. Így részletesebben tájékozódhat a jóváhagyásra váró megbízásról.

Egy felhasználó, több eszköz

A Security App-ot több okostelefonon / táblagépen is használhatja, így rugalmasan kezelheti jóváhagyásait.

Több felhasználó, egy Security App

A Security App-ot több felhasználó használhatja. Felhasználónként különböző hozzáférési PIN-kódokat lehet definiálni.

Technikai követelmények

Az Oberbank Security App használatához Oberbank Ügyfélportál hozzáférés és Oberbank számla szükséges.

Még nincs Oberbank számlája? Akkor haladéktalanul egyeztessen időpontot a közelében lévő bankfiókban!

Android App

 

Okostelefon Android (legalább 8.1)

operációs rendszerrel

Letöltés

IOS App


Okostelefon IOS (legalább 13.0)

operációs rendszerrel

Letöltés

PC Windows verziók


Windows verzióktól alkalmas

Letöltés Windows

PC MacOS verziók

 
MacOS 10.14-11.0 verziók alkalmasak

Letöltés

Mennyire biztonságos a Security App?

  • A Security App-ot tetszőlegesen választható
    PIN-kód védi. (SCA ismeret faktor.)
         
  • A Security App okostelefonjához / táblagépéhez számos
    eszközadattal és felhasználói számával kapcsolódik. (SCA birtoklás faktor.)


Ez a két egymástól független elem együttesen alkotja a PSD2 (Payments Service Directive 2), RTS (Regulatory Technical Standards) és SCA (Strong Customer Authentication) jogi követelményeinek megfelelő hitelesítést.

 

Gyakori kérdések

Az Oberbank Security App okostelefonokra / táblagépekre lett optimalizálva. Az App-ot az alábbi operációs rendszerekkel tudja használni:
iOS – 13.0 verziótól
Android – 8.1 verziótól

Az eszköz beállításainál tudja ellenőrizni, hogy melyik iOS vagy Android verzió van telepítve az okostelefonjára / táblagépére.

Alapvetően az Oberbank Security App az Oberbank Ügyfélportált használó ügyfelek számára készült, a tranzakciók jóváhagyásához.

Ahhoz, hogy a Security App kapcsolódhasson az Oberbank Ügyfélportál felhasználói azonosítójához, aktiváláskor szükség van a telefon státuszáról gyűjtött információkra.

Igen, a Security App-ot több eszközön is (okostelefon, táblagép) aktiválhatja.

 

Kérjük, amennyiben a Security App-et több eszközön is aktiválni kívánja,

forduljon eBanking / Ügyfélportál csoportunkhoz e-mailen: EBSupport_HU@oberbank.hu vagy telefonon: +36 1 298 29 10.

Az Oberbank Security App-ban egyszerre több felhasználói azonosítót is kezelhet. A hozzáférésekhez a PIN-kódok biztosítanak védelmet. A funkcióhoz minden felhasználónak aktiválnia kell az Ügyfélportáljában a Security App hitelesítési eljárást.
 

Új azonosító hozzáadásához a Security App-ban válassza a „Új azonosító hozzáadása"" menüpontot, és kövesse az útmutatást.

Ha elfelejtette a Security App bejelentkezéshez szükséges PIN-kódot, szíveskedjen hívni a technikai ügyfélszolgálatot munkanapokon hétfőtől péntekig, 09.00-17.00 óra között a  +36 (06)1 / 298 29 - 40, +36 1 / 298 29 - 43 telefonszámok egyikét, a felhasználói száma újraaktiválása érdekében.

Ön egy számsort  az Oberbank Technikai ügyfélszolgálat segítségével kaphat. Ez hétfőtől péntekig, banki munkanapokon 9.00 – 17.00 óráig a +36(06)1 298 2940, +36(06)1 298 2943-as telefonszámokon, vagy az ebsupport_hu@oberbank.hu email címen érhető el.

 

Miután a számsort a  banki tanácsadóján keresztül megkapta, manuálisan beállíthatja a Security App szolgáltatását. Amint megjelenik a QR-kód olvasó (okostelefonoknál), kattintson a „manuális bevitel” gombra és írja be a felhasználó azonosítóját és a megkapott számsort. Majd PIN-kódot adjon meg, ha szükséges aktiválja az ujjlenyomat/arc-azonosítót.  

 

A „régi” eszközzel levő eszközkapcsolatot ezt követően törölni kell az Oberbank ügyfélportál vagy az Oberbank App alkalmazás „beállítások” részében.